VILKÅR OG BETINGELSER

Før du bruker nettstedet vårt, må du lese disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet godtar du og bekrefter ditt samtykke til vilkårene og betingelsene.

Nettstedet www.support@dazard.com("Casino", "Nettsted", “Selskap”, "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/174/0082).

Det er spillerens eget ansvar å undersøke hvilke lover og regler som gjelder for pengespill på nett i den aktuelle jurisdiksjonen.

Casinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når det oppstår et slikt behov. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om eventuelle vesentlige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden regelmessig for å se etter eventuelle endringer.

Kasinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske regionene der pengespill på nett er tillatt ved lov. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om gjeldende lover og regler for pengespill i den gitte jurisdiksjonen før han/hun plasserer innsatser på nettstedet.

Kasinoet aksepterer kun voksne spillere (minimumsalderen er 18 år) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen der spilleren bor som kvalifisert for nettspill. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om gjeldende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen angående aldersgrenser for online gambling.

Det er helt og holdent ditt eget ansvar å undersøke og forsikre deg om at du ikke bryter lovene som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spill for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eget ansvar å overholde ditt lands lover og regler.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen til de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.

Eventuelle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i noen form for kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger, samt utveksling av comp-poeng.

Brukere fra følgende land og deres territorier («Begrensede land») har ikke lov til å gjøre innskudd og spille spill med ekte penger: Afghanistan, Åland, Albania, Algerie, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, British Indian Ocean Territory, Hviterussland, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Chile, Colombia, Komorene, Komorene, Den demokratiske republikken Kongo, Cookøyene, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Kypros, Elfenbenskysten, Den sentralafrikanske republikk, Den demokratiske republikken Kongo, Tsjekkia, Kroatia, Tsjekkia, Tsjekkia, Tsjad, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Etiopia, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Frankrike, Fransk Guyana, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Tsjekkia, Hawaii, Heard Island og McDonald Islands, Honduras, Hongkong, Hongkong, Island, India, Indonesia, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kirgisistan, Den hellige stol (Vatikanstaten), Den hellige stol (Vatikanstaten), Latvia, Libanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nederland, Nepal, Ny-Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Korea, Nord-Marianene, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Republikken Kongo, Réunion, Romania, Rwanda, Saint-Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (fransk del), Saint Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome og Principe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (nederlandsk del), Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sør-Korea, Republikken Sudan, Republikken Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, St Eustatius og Saba, Surina me, Svalbard og Jan Mayen, Swaziland, Den syriske arabiske republikk, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Øst-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USA, USAs mindre øyer, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøyene, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner i tilfelle spilleren bryter disse retningslinjene for begrensede land.

Vær oppmerksom på at enkelte spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, i henhold til retningslinjene til spillleverandørene, som kan endres fra tid til annen.

Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

1. Absolutt begrensning

NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Kasinospill leveres til noen enhet som driver virksomhet i noen av jurisdiksjonene nedenfor (uavhengig av om NetEnt Kasinospill leveres av enheten i den aktuelle jurisdiksjonen eller ikke) uten de nødvendige lisensene.

Belgia, Bulgaria, Colombia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Kroatia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Storbritannia, Sverige, Sveits, Tsjekkia, USA, Kroatia.

2. Blacklisted Territories

Alle NetEnt-kasinospill tilbys kanskje ikke i følgende territorier:

Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Kroatia, Latvia, Litauen, Tsjekkia, Mexico, Namibia, Nicaragua, Filippinene, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

3. Svartelistede merkevarespillterritorier

De følgende NetEnt Braded-spillene har noen ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene som er beskrevet ovenfor:

3.1 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må ikke Planet of the Apes Video Slot tilbys i følgende territorier:

Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia og Ukraina.

3.2 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Vikings Video Slot ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner:

Aserbajdsjan, Canada, Frankrike, India, Kambodsja, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Kina, Russland, Sør-Korea, Thailand, Kina, Tyrkia, Ukraina, USA.

3.3 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Narcos Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Indonesia, Sør-Korea.

3.4 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Street Fighter Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Kina, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa-øya, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, Amerikas forente stater, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.

3.5 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Fashion TV Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters (Dracula, Skapningen fra den svarte lagune, Fantomenes forbannelse og Den usynlige mannen) kan bare spilles i følgende territorier:

Andorra, Armenia, Aserbajdsjan, Bosnia-Hercegovina, Finland, Georgia, Hellas, Irland, Island, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia, Ukraina, Tyskland, Ungarn, Kypros, Hviterussland og Østerrike.

Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.

Nettstedet gjør det mulig å spille for følgende valutaer: EUR, USD, SEK, NOK, RUB.....

Du er fullt ut ansvarlig for å betale alle gebyrer og skatter som påløper på gevinstene dine i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du bor.

Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner til og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er opp til deg selv å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at pengespill kan føre til tap av penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som oppstår som følge av din bruk av nettstedet.

Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller tapt Internett-tilkobling eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere i å spille uavbrutt.

I det usannsynlige tilfellet der en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle aksepterte innsatser som inneholder en slik feil, eller å rette opp feilen ved å avgjøre alle innsatser på nytt til de riktige vilkårene som skulle ha vært tilgjengelige på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.

Hvis kasinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det skyldes et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinsten fra en slik bonus eller innskudd forbli kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi blir klar over feilen, vil det feilutbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige i henhold til loven) utgjøre en gjeld du skylder oss. Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.

Kasinoet, dets styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

1. garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for sitt formål;
2. garanterer ikke at programvaren og nettstedet er fri for feil;
3. garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
4. skal ikke holdes ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, verken direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller andre skader, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.

Du samtykker herved i å holde Kasinoet, dets styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverandører helt skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser, uansett årsak, som kan oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du erkjenner at kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren av om du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestenging fra deltakelse på nettstedet.

Hver spiller har kun lov til å opprette én (1) personlig konto.

Opprettelse av flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan, etter kasinoets eget skjønn, føre til avslutning av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate bruk av nettstedet til noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.

Eventuell avkastning, gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd eller opptjent i løpet av den tiden duplikatkontoen var aktiv, kan kreves tilbakebetalt av oss, og spillerne forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel alle slike midler som har blitt tatt ut fra duplikatkontoen.

Nettstedet kan bare brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt på brukerkontoen din, noe som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli avsluttet inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke får tak i deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.

Selskapet har strenge retningslinjer mot svindel og bruker ulike verktøy og teknikker for å bekjempe svindel. Hvis spilleren mistenkes for bedragerske handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

1. delta i noen form for samarbeid med andre aktører
2. utvikling av strategier som tar sikte på å oppnå urettmessige gevinster
3. bedragerske handlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører
4. tilbakeføringstransaksjoner med kredittkort eller nektelse av enkelte betalinger
5. opprette to eller flere kontoer
6. rulettspill med lav risiko der spilleren satser like store innsatser på både svart/rødt eller partall/ulige som dekker 25 eller flere av de 37 tallene på bordet. (Innsatser på svart/rødt dekker bare 36 av 37 mulige tall).
7. andre typer juks

eller går konkurs i landet der de bor, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til og kan være forpliktet til å informere gjeldende reguleringsorganer om de uredelige handlingene som spilleren har utført.

I tilfelle tilbakeføring på kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til å:

1. belaste spilleren med et beløp som tilsvarer spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere for skader og utgifter som spilleren har pådratt seg som følge av tilbakebetalingen;
2. kreve ytterligere erstatning og økonomisk tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble oppgitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post osv.);
3. stenge spillerens personlige konto og/eller kaste alle gevinster som er vunnet som et resultat av en slik handling eller forsøk på handling.

Kasinoet har nulltoleranse for fordelaktig spill. Enhver spiller som prøver å dra fordel av kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende årsaker:

1. bruk av stjålne kort;
2. tilbakeføringer;
3. opprette mer enn én konto for å kunne dra nytte av casinokampanjer;
4. oppgi feil registreringsdata;
5. utlevering av forfalskede dokumenter;
6. andre handlinger som kan skade kasinoet.

Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere deg beløpet på kontosaldoen din, med forbehold om fradrag av relevante uttakskostnader, etter kasinoets eget skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.

For å verifisere spillerens konto krever kasinoledelsen dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger tc) på latin eller kyrillisk alfabet. I tilfelle spilleren ikke har mulighet til å fremlegge dokumenter i ovennevnte alfabet, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser sine dokumenter.

Kasinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake utbetalinger dersom det foreligger mistanke om eller bevis for manipulering av kasinosystemet. Straffesak vil bli reist mot enhver bruker eller annen person(er) som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.

Hvis du blir oppmerksom på eventuelle feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Videre samtykker du i å rapportere til kasinoet om eventuelle feil eller ufullstendigheter umiddelbart. Hvis du ikke oppfyller disse forpliktelsene, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som er påløpt i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den manglende varslingen.

Ethvert innskudd må omsettes tre ganger (spilleren må plassere innsatser tre ganger av innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. Hvis flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. I motsatt fall har kasinoet rett til å kreve et gebyr for behandlingen av innskudd og uttak, noe som er opp til kasinoet å bestemme.

Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke er i stand til å nå deg (via e-post eller telefon) i løpet av to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren. Enhver spillers gevinster, enten de er oppnådd gjennom spill med bonuser eller ved bruk av ekte penger, kan bli konfiskert i tilfelle spilleren ikke klarer å oppgi den nødvendige KYC-informasjonen i sin helhet innen 40 dager fra datoen for forespørselen.

Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som en slik. Kontoen din vil ikke bære noen renter, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert veksling mellom fiat og krypto) vil bli tilbudt på noe tidspunkt.

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Disse inkluderer VISA- og MasterCard-kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Vær oppmerksom på at alle betalinger med Paysafe behandles via Dama N.V.

Kontakt vårt supportteam på support@dazard.com for å forhøre deg om hvilke betalingsmetoder som er mest gunstige for ditt bostedsland.

Det er forbudt å bruke tredjepartsbetalinger. Du må kun gjøre innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetskontrollene finner ut at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjepartskontoer.

Vær oppmerksom på at det minste innskuddsbeløpet er 20 € eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for innskudd avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke, og vil vises når du velger betalingsmetode.

Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaenes natur kan ikke innskuddsgrenser brukes på innskudd som gjøres via CoinsPaid-betalingssystemet. Hvis du ønsker å begrense spillingen din i kasinoet, kan du bruke et annet tilgjengelig alternativ.

Minimumsbeløpet for uttak er 20 € eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for uttak avhenger av betalingsmåten du bruker. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket ut i avdrag.

Kasinoet forbeholder seg retten til å be om verifiseringsdokumenter før vi kan behandle uttaket ditt (ID, betalingssystemer, regninger osv.), i henhold til standard KYC-prosedyrer (Know Your Customer), selv om lignende eller annen dokumentasjon tidligere har blitt levert av deg), samt å holde tilbake eventuelle refusjoner i den tiden som trengs for å kontrollere identiteten din. Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerkontoen avsluttes, noe du vil bli informert om via e-post. Rapportering fra kasinoet til gjeldende reguleringsorganer av handlinger utført av spilleren kan være påkrevd.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det aktuelle kredittkortet ikke er et firmakredittkort, og at kortet er utstedt i et land som støttes.

Vær oppmerksom på at selv for land som støttes, kan ikke kasinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Den interne driftsvalutaen på nettstedet er euro. På grunn av dette kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være ubetydelig høyere enn det som vises på transaksjonstidspunktet, dersom du handler i andre valutaer, på grunn av valutakonvertering fra banken din og/eller kasinoets betalingsbehandlingssystem.

Alle bankoverføringer behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke kan be om bankoverføring for utbetalinger i USD.

Du erkjenner at uttak via bankoverføringer i unntakstilfeller kan være gjenstand for ekstra gebyrer fra de formidlende bankene. Disse gebyrene er utenfor kasinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende EUR 16.

Det maksimale uttaksbeløpet som kan behandles til en spiller er 7 500 € per uke og 15 000 € per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, om noen, etter kasinoets eget skjønn.

Hvis du vinner mer enn kr 15 000, forbeholder kasinoet seg retten til å dele opp utbetalingen i månedlige rater på maksimalt kr 15 000 inntil hele beløpet er utbetalt.

Alle progressive jackpotgevinster vil bli utbetalt i sin helhet.

Til slutt må du huske på at kasinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil derfor ikke ha noen renter, og det vil ikke bli tilbudt noen konverterings- eller vekslingstjenester på noe tidspunkt.

En refusjonsforespørsel vil kun bli vurdert hvis den blir bedt om innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller hevder at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen hans/hennes.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som refusjon for kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale beløpet du har satt inn, vil det overskytende beløpet bli utbetalt til deg via en av de alternative metodene vi har tilgjengelig.

Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster i saldoen din bli trukket fra før beløpet som skal refunderes beregnes.

Hvis noen kredittkortkjøp anses å innebære en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av kasinoet, vil vi iverksette refusjon for alle slike transaksjoner tilbake til den som har betalt, og varsle alle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som kan oppstå ved refusjonsprosedyren, bæres av spilleren.

Kontakt vårt supportteam på support@dazard.com for å forhøre deg om muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å fortsette med refusjonen (vær oppmerksom på at ytterligere dokumenter kan bli bedt om): bilde av ID, bilde eller skjermbilde av betalingssystemet, bilde eller skjermbilde av dokumentet som bekrefter den nåværende adressen. Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt på brukerkontoen din, noe som etter vårt skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli avsluttet inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst siden du ikke har bestått KYC-prosedyren. Alle refusjonsutbetalinger behandles i prinsippet mellom fem og syv (5-7) bankdager.

En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller logget ut av i tolv (12) sammenhengende måneder. Hvis spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på € 10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende saldoen på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du autoriserer kasinoet til å trekke denne avgiften fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.

Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene eller en tjeneste som leveres av kasinoet, må inngis innen ett (1) år etter at kravet eller søksmålet oppsto.

Du kan kontakte vår kundeservice i henhold til instruksjonene på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående tjenestene våre.

Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i kasinoets organisasjon i tilfelle supportpersonalet ikke løser saken umiddelbart. Du skal informeres om status for klagen på et rimelig nivå.

Casino skal kun anerkjenne en klage som er startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt, og du kan derfor ikke overdra, overføre, overlevere eller selge klagen din til en tredjepart.

Kasinoet vil avvise klagen hvis saken overleveres til tredjeparten og ikke til den opprinnelige kontoeieren

I tilfelle uenighet, samtykker du i at serverens logger og registreringer skal fungere som den endelige autoriteten når det gjelder å avgjøre utfallet av eventuelle krav. Du samtykker i at hvis det mot formodning skulle oppstå uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren ha forrang, og du erkjenner og samtykker i at våre registreringer vil være den endelige autoriteten når det gjelder å fastslå vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den aktuelle nettspillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke en av kontaktopplysningene som er oppgitt på spillerkontoen din.

Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene mot kasinoet uten samtykke fra kasinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul ex artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 i borgerloven og inkluderer overføring av eiendeler av verdi av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot nevnte overføringer omfatter også, men er ikke begrenset til, heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling, pantsettelse og/eller gave i samarbeid med en forvalter eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet på noen som helst måte eller form.

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell tittel som følge av disse vilkårene og betingelsene eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende avgjøres ved voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros’ sivilprosessregler.